In questa guida vediamo come vendere i tuoi prodotti personalizzati sul tuo negozio WooCommerce, gratuitamente, con il plugin ufficiale Hoplix.

Tu crei i prodotti su Hoplix e li pubblichi sul tuo negozio con un clic. Quando un cliente compra, l’ordine arriva in automatico su Hoplix, che lo stampa, lo imballa e lo spedisce; il tuo negozio viene aggiornato con lo stato dell’ordine e il codice di tracciamento. Niente magazzino, nessun costo anticipato.

Pubblichi in un clic

Ogni prodotto arriva sul negozio come prodotto variabile, con colori, taglie, prezzi, immagini e guida taglie.

Tariffe Hoplix al checkout

Il cliente vede il costo di spedizione reale per il suo indirizzo, standard ed express, più il tuo margine.

Ordini in automatico

Gli ordini con prodotti Hoplix vengono importati, prodotti e spediti da noi.

Stato e tracking sul negozio

Alla spedizione l’ordine diventa “Completato” e il cliente riceve corriere, numero e link di tracciamento.

Nel tempo alcuni nomi di menu o impostazioni, su Hoplix o su WooCommerce, possono cambiare leggermente: il funzionamento del plugin resta lo stesso. Le funzioni di spedizione descritte qui richiedono il plugin versione 1.1.0 o successiva: se lo hai già installato, aggiornalo da Bacheca → Aggiornamenti.

1Iscriviti a Hoplix e crea i prodotti

Se non hai ancora un account, iscriviti gratuitamente a Hoplix.

Iscrizione a Hoplix

Poi crea i prodotti che vuoi vendere. Se ti serve aiuto, segui la guida completa alla creazione di un prodotto.

Prodotti creati su Hoplix

2Installa il plugin Hoplix su WordPress

Plugin Hoplix per WooCommerce

  1. Accedi alla bacheca di WordPress e vai su Plugin → Aggiungi nuovo.
  2. Cerca “Hoplix” nel campo in alto a destra e clicca su Installa ora.
  3. Al termine dell’installazione clicca su Attiva.

Plugin, aggiungi nuovo

Installa e attiva il plugin Hoplix

3Collega il tuo negozio WooCommerce a Hoplix

  1. Nel menu a sinistra di WordPress clicca su Hoplix e poi su Connect.
  2. Si apre la pagina di login: accedi con il tuo account Hoplix.
  3. Autorizza Hoplix a collegarsi al tuo WooCommerce.

Durante il collegamento Hoplix crea nel tuo negozio gli attributi colore e taglia che servono ai prodotti.

Menu Hoplix, Connect

Login all’account Hoplix

Autorizzazione del collegamento

4Pubblica e aggiorna i prodotti sul tuo negozio

  1. Dal tuo pannello Hoplix vai su Integrazioni → WooCommerce.
  2. Clicca su Azioni → Impostazioni.
  3. In Prodotti da esportare / pubblicare seleziona i prodotti da pubblicare sul negozio.

Integrazioni, WooCommerce su Hoplix

Prodotti da esportare su WooCommerce

Ogni prodotto viene creato nel negozio come prodotto variabile, con colori, taglie, prezzi, immagini, mockup e guida taglie.

Tempi di pubblicazione: dipendono da quanti prodotti esporti e da quante varianti hanno (colori e taglie di ogni prodotto). Ti consigliamo di esportare pochi prodotti per volta, soprattutto se hanno molte varianti.

Prodotto pubblicato nel negozio WooCommerce

Aggiornare un prodotto già pubblicatoNOVITÀ

Hai cambiato grafica, prezzo, descrizione, colori o taglie su Hoplix? Non serve cancellarlo e ripubblicarlo: in Integrazioni → WooCommerce → Prodotti pubblicati clicca su “Aggiorna su WooCommerce”. In pochi minuti il prodotto nel negozio viene aggiornato con i dati Hoplix, varianti comprese.

Le modifiche fatte a quel prodotto direttamente in WooCommerce vengono sostituite dai dati Hoplix.

5Importa gli ordini da WooCommerce a Hoplix

In Integrazioni → WooCommerce → Azioni → Impostazioni scegli ogni quanto importare gli ordini che contengono prodotti Hoplix:

Automatico ✓ consigliato

l’ordine viene importato appena arriva

Ogni ora

importazione oraria

Ogni due ore

importazione ogni 2 ore

Manuale

importi tu gli ordini uno per uno

Frequenza di importazione degli ordini

Importazione manuale:

  1. vai su Integrazioni → WooCommerce → Azioni → Impostazioni;
  2. clicca su Importa ordini;
  3. nella sezione Ordini da importare in Hoplix clicca su Importa ordine accanto agli ordini che ti interessano.

Importazione manuale degli ordini

Ordine importato su Hoplix

Per essere importato, l’ordine su WooCommerce deve risultare pagato e nello stato “In lavorazione”.

6Spese di spedizione e modalità di spedizione

Con il plugin puoi far calcolare a Hoplix anche le spese di spedizione che paga il tuo cliente: non devi più inserire a mano le tariffe nel negozio.

Tariffe di spedizione Hoplix al checkoutNOVITÀ 1.1.0

Al checkout il cliente vede il costo di spedizione reale Hoplix per il suo indirizzo (paese, CAP, peso dei prodotti), in versione standard ed express, più il margine in percentuale che decidi tu. La modalità scelta dal cliente è quella con cui Hoplix spedisce l’ordine.

1. Attiva le tariffe nel plugin

  1. In WordPress vai su Hoplix → Settings.
  2. Imposta “Hoplix shipping rates at checkout” su “Enabled”.
  3. Scegli come gestire i carrelli con altri prodotti (vedi sotto).
  4. Indica il tuo margine in % sulle spedizioni (0 se non vuoi ricaricare).
  5. Facoltativo: imposta una tariffa di riserva, usata se Hoplix non risponde, così il checkout funziona sempre.
  6. Salva con “Save Changes”.

2. Aggiungi il metodo “Hoplix” alle zone di spedizione

Vai su WooCommerce → Impostazioni → Spedizione, apri ogni zona in cui spedisci e aggiungi il metodo di spedizione “Hoplix”.

3. Carrelli con prodotti Hoplix e prodotti tuoi

  • Dividi in due spedizioni (Split): i prodotti Hoplix usano le tariffe Hoplix, i tuoi prodotti i metodi di spedizione del negozio; il cliente paga entrambe. La zona deve avere anche almeno un metodo di spedizione tuo oltre a “Hoplix”, altrimenti i tuoi prodotti restano senza spedizione.
  • Tariffe Hoplix solo per carrelli tutto-Hoplix: se nel carrello ci sono anche prodotti tuoi, valgono solo i metodi di spedizione del negozio.
IVA: come ogni costo di spedizione di WooCommerce, se il negozio calcola le imposte la tariffa è mostrata netta e WooCommerce aggiunge l’IVA; altrimenti è IVA inclusa.

Modalità di spedizione predefinita

In Hoplix → Settings scegli anche la modalità usata per gli ordini in cui il cliente non ha scelto una tariffa Hoplix (per esempio se usi tariffe tue):

Economy Tracked ✓ consigliata

spedizione tracciata ed economica

Express

spedizione veloce

Impostazioni di spedizione del plugin Hoplix

Quale modalità usa Hoplix? Se al checkout il cliente ha scelto una tariffa Hoplix, vale la sua scelta (standard o express). Altrimenti vale la modalità predefinita impostata nel plugin. Tempi e costi per ogni paese sono nella pagina spedizioni.

Preferisci gestire tu le tariffe nel negozio? Puoi ancora farlo con le tariffe di WooCommerce: trovi i passaggi in Come configurare le tariffe di spedizione in WooCommerce e Come settare i costi di spedizione dei prodotti.

7Imposta il metodo di pagamento

Il metodo di pagamento indica come paghi a Hoplix produzione e spedizione degli ordini importati. In WordPress vai su Hoplix → Settings, scegli il metodo e clicca su “Save Changes”.

Metodo di pagamento nel plugin Hoplix

Wallet ✓ consigliato

Il portafoglio prepagato del tuo account Hoplix, ricaricabile con carta di credito, PayPal o bonifico. Puoi annullare in autonomia un ordine pagato entro 2 ore con rimborso automatico.

Credit Card

Ogni ordine viene addebitato sulla carta di credito salvata nel tuo account Hoplix.

Poi, nel tuo account Hoplix, in Metodi di pagamento inserisci la carta oppure ricarica il Wallet, in base al metodo scelto.

Metodi di pagamento nell’account Hoplix

8Stato dell’ordine e tracking aggiornati in automatico

Non devi più copiare a mano i codici di tracciamento: Hoplix aggiorna da solo l’ordine sul tuo negozio WooCommerce.

Ordine spedito

Lo stato dell’ordine diventa “Completato” e il cliente riceve una nota con corriere, numero e link di tracciamento.

Shipment Tracking

Se usi l’estensione Shipment Tracking di WooCommerce, i dati di tracciamento vengono salvati anche lì.

Ordine annullato

Se un ordine viene annullato su Hoplix prima della spedizione, sul negozio diventa “Cancellato”.

Le email al cliente le invia WooCommerce dal tuo negozio, con il tuo marchio: il cliente non riceve comunicazioni da Hoplix. Lo stato di ogni ordine resta comunque consultabile anche nel menu Ordini del tuo account Hoplix.

9Etichetta di spedizione personalizzata e fatturazione

Shipping Label: il tuo marchio sul pacco

Le spedizioni riportano il nome del tuo negozio. Puoi anche personalizzare gratuitamente l’etichetta esterna del pacco dal tuo account: ecco come impostare la tua Shipping Label. Te lo consigliamo.

Fattura mensile

Per ricevere ogni mese la fattura degli ordini importati, nel tuo account vai su Settings → scheda Fatturazione, inserisci la tua partita IVA e seleziona l’opzione di fatturazione mensile.

La fatturazione mensile richiede la partita IVA e va attivata prima del mese in cui vuoi ricevere la fattura.

Impostazioni di fatturazione

Domande frequenti e problemi comuni

Le domande che ci fate più spesso sull’integrazione WooCommerce e la soluzione ai problemi più comuni. Clicca su una domanda per aprire la risposta.

Ordini

L’ordine non viene importato correttamente

Per riconoscere gli ordini da importare il plugin ha bisogno che alcune informazioni del prodotto restino invariate.

  • Non modificare su WooCommerce taglie, colori e SKU dei prodotti Hoplix.
  • Non modificare il meta dato hoplix-campaign-id del prodotto.
  • L’ordine su WooCommerce deve risultare pagato e nello stato “In lavorazione”.
L’ordine è stato importato ma non viene processato

Per essere messo in produzione, l’ordine deve essere collegato a un metodo di pagamento valido, impostato in Hoplix → Settings nel plugin (punto 7).

Se hai scelto la carta di credito, controlla che nel tuo account Hoplix, in Metodi di pagamento, ci sia una carta valida; se hai scelto il Wallet, che il saldo sia sufficiente.

Il mio cliente riceve il codice di tracciamento?

Sì. Quando Hoplix spedisce, l’ordine sul tuo negozio diventa “Completato” e il cliente riceve una nota con corriere, numero e link di tracciamento. Le email partono da WooCommerce, dal tuo negozio (punto 8).

Spedizioni

Come mostro le tariffe di spedizione Hoplix al checkout?

In Hoplix → Settings imposta “Hoplix shipping rates at checkout” su “Enabled”, scegli come gestire i carrelli con altri prodotti e il tuo margine. Poi in WooCommerce → Impostazioni → Spedizione aggiungi il metodo “Hoplix” a ogni zona in cui spedisci. Tutti i passaggi sono al punto 6.

Nel carrello ci sono prodotti Hoplix e prodotti miei: quanto paga il cliente di spedizione?

Dipende dall’impostazione per i carrelli con altri prodotti:

  • Split: due spedizioni, i prodotti Hoplix con le tariffe Hoplix e i tuoi con i metodi del negozio; il cliente paga entrambe. Nella zona serve almeno un metodo di spedizione tuo oltre a “Hoplix”.
  • Solo carrelli tutto-Hoplix: i carrelli misti usano solo i metodi di spedizione del negozio.
La tariffa di spedizione è mostrata con o senza IVA?

Come ogni costo di spedizione di WooCommerce: se il negozio calcola le imposte la tariffa è netta e WooCommerce aggiunge l’IVA; altrimenti è IVA inclusa.

Il cliente sceglie Express al checkout ma nel plugin ho impostato Economy: quale vale?

Vale la scelta del cliente: se ha selezionato una tariffa Hoplix al checkout, Hoplix spedisce con quella modalità. La modalità predefinita del plugin si usa solo quando il cliente non ha scelto una tariffa Hoplix.

Prodotti e collegamento

Come aggiorno un prodotto che ho già pubblicato?

Modificalo su Hoplix, poi vai su Integrazioni → WooCommerce → Prodotti pubblicati e clicca su “Aggiorna su WooCommerce”. In pochi minuti il prodotto nel negozio viene aggiornato; le modifiche fatte direttamente in WooCommerce su quel prodotto vengono sostituite dai dati Hoplix.

La pubblicazione dei prodotti è lenta

Il tempo dipende dal numero di prodotti e di varianti (colori e taglie). Esporta pochi prodotti per volta, soprattutto se hanno molte varianti.

C’è un errore nel collegamento con Hoplix

Vai su hoplix.com/account/woocommerce e, nel menu azioni del tuo negozio, clicca su “Riprova connessione”.

Devo tenere i prodotti in magazzino?

No. Ogni ordine viene stampato su richiesta e spedito da Hoplix.

Chi posso contattare per supporto?

Video guida al plugin

Nel video vedi come funziona il plugin, passo per passo.

Rispetto al video, alcuni nomi di impostazioni o menu possono essere cambiati e le funzioni di spedizione (tariffe al checkout, tracking automatico) sono più recenti: fai riferimento ai passaggi di questa guida.
In sintesi: installa e collega il plugin, pubblica i prodotti, imposta importazione automatica, tariffe di spedizione e metodo di pagamento. Hoplix produce, spedisce e aggiorna il tuo negozio con stato e tracking: tu pensi a vendere.

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