Ve a la aplicación en tu cuenta de Tik Tok, busca la integración de Hoplix "HoplixPod", e instálalo. Tras la instalación, inicia sesión con tu cuenta de Hoplix y sigue las instrucciones para sincronizar tus productos.
Sí, necesitas una cuenta de Hoplix para usar la integración y gestionar tus productos personalizados.
Con esta integración, puedes ampliar el catálogo de tu tienda sin costes de inventario, reducir el tiempo de gestión de pedidos y tener un flujo de ventas totalmente automatizado. Además, es una solución perfecta para quienes desean iniciar un negocio de impresión bajo demanda sin inversiones iniciales.
Tus clientes te pagan en Tik Tok, mientras que tú pagas a Hoplix solo por los pedidos realmente realizados. Los precios dependen de los artículos seleccionados.
Cuando un cliente compra un producto en Tik Tok, el pedido se envía automáticamente a Hoplix para su producción y envío.
Para cualquier problema técnico o pregunta sobre la integración, puedes ponerte en contacto con el soporte de Hoplix o consultar las guías disponibles en la sección de soporte.
¿Por qué veo mi nombre, teléfono o dirección de cliente con asteriscos en el pedido de TikTok Shop??
Depende de las reglas de privacidad de TikTok Shop. TikTok puede ocultar el nombre, el teléfono y la dirección, sobre todo cuando el pedido está configurado como Shipped via Platform o TikTok Shipping. Para usar Hoplix correctamente, el modo recomendado es Shipped by Seller (Seller Shipping).
Para usar Hoplix como socio de producción y fulfillment, el modo recomendado es Shipped by Seller / Seller Shipping. Este modo indica que el envío lo gestiona el vendedor o un socio externo como Hoplix.
Inicia sesión en el Centro de vendedores de TikTok Shop, abre los detalles del pedido y comprueba el método de envío. Comprueba si hay un icono con forma de ojo para ver o solicitar los datos del cliente. Si no puedes verlos, abre un ticket de TikTok Shop y corrige la configuración de envío para futuros pedidos.
Ve a TikTok Shop Seller Center, sección Orders / Pedidos, luego Manage Orders, abre el pedido y revisa la sección de envío / fulfillment. El nombre puede variar según el idioma del panel: busca opciones como Shipped by Seller, Seller Shipping, Shipped via Platform, TikTok Shipping o Platform Shipping.
Para generar un envío, el transportista necesita datos reales y completos. Una dirección con asteriscos (p. ej. Via Ma***, Tel ******123) no es válida y no permite garantizar una entrega correcta. Recupera los datos completos desde el Seller Center o contacta con TikTok Shop para solicitar el acceso.
No. Cuando TikTok envía datos enmascarados a través de una API, Hoplix recibe exactamente lo que TikTok pone a disposición y no puede reconstruir los datos ocultos. La recuperación debe realizarse desde el Centro de vendedores de la tienda TikTok o mediante el soporte de TikTok.
TikTok Shop conectado a Hoplix, pedidos gestionados como Shipped by Seller / Seller Shipping, producción gestionada por Hoplix, envío gestionado por Hoplix, seguimiento actualizado en el pedido. Es la configuración más adecuada para trabajar con un socio externo de print on demand y fulfillment.
Envía siempre: ID del pedido de TikTok Shop, nombre de la tienda, fecha y estado del pedido, método de envío (enviado por el vendedor o enviado por la plataforma), captura de pantalla de los detalles del pedido, captura de pantalla de los datos de clientes enmascarados, captura de pantalla de la configuración de envío y cualquier respuesta recibida de TikTok Shop.
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