Accédez à l'application dans votre compte Tik Tok, recherchez l'intégration Hoplix "HoplixPod", et installez-le. Après l'installation, connectez-vous avec votre compte Hoplix et suivez les instructions pour synchroniser vos produits.
Oui, vous avez besoin d'un compte Hoplix pour utiliser l'intégration et gérer vos produits personnalisés.
Grâce à cette intégration, vous pouvez élargir le catalogue de votre boutique sans frais d'inventaire, réduire le temps de gestion des commandes et disposer d'un flux de vente entièrement automatisé. De plus, c'est une solution parfaite pour ceux qui souhaitent démarrer une activité d'impression à la demande sans investissements initiaux.
Vos clients vous paient sur Tik Tok, alors que vous ne payez Hoplix que pour les commandes réellement passées. Les prix dépendent des articles sélectionnés.
Lorsqu'un client achète un produit sur Tik Tok, la commande est automatiquement envoyée à Hoplix pour la production et l'expédition.
Pour tout problème technique ou question concernant l'intégration, vous pouvez contacter le support Hoplix ou consulter les guides disponibles dans la section support.
Cela dépend des règles de confidentialité de TikTok Shop. TikTok peut masquer le nom, le téléphone et l'adresse, surtout lorsque la commande est configurée en Shipped via Platform ou TikTok Shipping. Pour utiliser Hoplix correctement, le mode recommandé est Shipped by Seller (Seller Shipping).
Pour utiliser Hoplix comme partenaire de production et de fulfillment, le mode recommandé est Shipped by Seller / Seller Shipping. Ce mode indique que l'expédition est gérée par le vendeur ou par un partenaire externe comme Hoplix.
Connectez-vous au centre de vente de la boutique TikTok, ouvrez le détail de la commande et vérifiez le mode d'expédition. Vérifiez s'il existe une icône représentant un œil pour consulter ou demander les données des clients. Si vous ne les voyez pas, ouvrez un ticket TikTok Shop et corrigez la configuration d'expédition pour les futures commandes.
Allez dans TikTok Shop Seller Center, section Orders / Commandes, puis Manage Orders, ouvrez la commande et vérifiez la section expédition / fulfillment. Le nom peut varier selon la langue du panneau : cherchez des libellés comme Shipped by Seller, Seller Shipping, Shipped via Platform, TikTok Shipping ou Platform Shipping.
Pour créer une expédition, le transporteur a besoin de données réelles et complètes. Une adresse avec des astérisques (ex. Via Ma***, Tél ******123) n'est pas valide et ne permet pas de garantir une livraison correcte. Récupérez les données complètes depuis le Seller Center ou contactez TikTok Shop pour en demander l'accès.
Non Lorsque TikTok envoie des données masquées via une API, Hoplix reçoit exactement ce que TikTok met à disposition et ne peut pas reconstruire les données cachées. La récupération doit avoir lieu depuis le centre de vente de la boutique TikTok ou via l'assistance TikTok.
TikTok Shop connecté à Hoplix, commandes gérées en Shipped by Seller / Seller Shipping, production gérée par Hoplix, expédition gérée par Hoplix, suivi mis à jour sur la commande. C'est la configuration la plus adaptée pour travailler avec un partenaire externe de print on demand et de fulfillment.
Envoyez toujours : numéro de commande de la boutique TikTok, nom de la boutique, date et statut de la commande, mode d'expédition (Expédié par le vendeur ou expédié via la plateforme), capture d'écran des détails de la commande, capture d'écran des données client masquées, capture d'écran des paramètres d'expédition et de toute réponse reçue de TikTok Shop.